SnoozeOps
Next Generation Incident Management Platform
Для SRE, менеджеров и линии поддержки. Автоматизируем всё. Мы не забудем ни об одном инциденте.
Отслеживайте IT и Security events в единой платформе.
...и многое другое
Традиционные решения создают узкие места
Потерянные инциденты = недовольные пользователи = падение выручки. Каждый час простоя стоит вашему бизнесу денег и репутации.
SnoozeOps окупается с первого же инцидента, решенного быстрее
Ручная работа
Множество ручных действий, переключение между инструментам, сложно отследить прогресс
Нет AI-помощи
SRE и поддержка тратят часы на поиск причин без автоматических рекомендаций
Фрагментация инструментов
Разные системы для алертов, инцидентов, аналитики, статуса - нет единой картины
Security в отрыве
Security events отдельно от IT инцидентов, сложно корреляцировать и реагировать
Решение: SnoozeOps — единая Next Generation платформа с AI
Полнофункциональная платформа
Все необходимое для управления инцидентами в одном решении
Unified Dashboards
Централизованные дашборды для SRE, менеджеров и первой линии поддержки. Вся информация в одном месте.
- Real-time overview
- Role-based views
- Customizable widgets
Advanced Analytics
Продвинутая аналитика с MTTR/MTTA метриками, trends, forecasting и team performance dashboards.
- MTTR/MTTA tracking
- Trends & forecasting
- Team performance
Public Status Page
Публичная страница статуса с подпиской на обновления, historical uptime и scheduled maintenance.
- Customer subscriptions
- Uptime history
- Incident updates
Security Events Tracking
Отслеживание и управление Security events вместе с IT инцидентами в единой платформе.
- Unified tracking
- Security alerts
- Compliance ready
GitOps for Playbooks & Alerts
GitOps workflow для управления playbooks и alert rules с валидацией через Pull Requests.
- Version control
- Code review
- Auto-validation
Smart Alert Management
Composite alert rules с корреляцией из разных источников, silences и intelligent grouping.
- Multi-source correlation
- Alert de-duplication
- Smart silences
Alert Rules Manager
Принимаем алерты из любых источников, храним, синхронизируем с Git и валидируем
Попробуйте сами!
Посмотрите живой интерфейс Alert Rules Manager с демо-данными
В демо доступно:
- Просмотр всех alert rules
- Фильтрация по severity и source
- Статус правил (enabled/disabled)
- Количество триггеров за период
💡 Демо работает с моковыми данными
Прием из любых источников
Принимаем алерты из Alertmanager, Grafana, Datadog, Prometheus и других систем мониторинга
Хранение и управление
Централизованное хранилище всех alert rules с возможностью поиска, фильтрации и группировки
GitOps синхронизация
Двусторонняя синхронизация с Git репозиториями - изменения в Git автоматически применяются в платформе
Валидация и версионирование
Автоматическая валидация правил перед применением. Полная история изменений с возможностью rollback
- Syntax validation (PromQL, expressions)
- Semantic validation (datasource exists, labels valid)
- Version control для каждого изменения
Почему это уникально?
❌ Нет управления alert rules
❌ Нет GitOps
❌ Только прием алертов
❌ Нет alert rules manager
❌ Нет синхронизации с Git
❌ Нет валидации
⚠️ Только через Grafana UI
❌ Нет независимого хранения
❌ Нет версионирования
✅ SnoozeOps: Multi-source + GitOps + Validation + Versioning
Unified Dashboard
Командный центр — всё под рукой и понятно с первого взгляда
Попробуйте Dashboard
Посмотрите живой интерфейс командного центра
Real-time Overview
Все активные инциденты, алерты и метрики в одном месте. Мгновенное понимание состояния системы
Role-based Views
Разные представления для SRE, менеджеров и поддержки. Каждый видит только то, что нужно
Key Metrics at a Glance
MTTR, MTTA, количество инцидентов, загрузка команд — все ключевые метрики на главном экране
Public Status Page
Прозрачная коммуникация с пользователями — создавайте компоненты, линкуйте их и обновляйте в реальном времени
Component Management
Создавайте компоненты для каждого сервиса: API, Database, CDN, Payment Gateway. Настраивайте отображение и группировку
Smart Linking
Линкуйте компоненты к инцидентам и алертам. Статус обновляется автоматически при изменении состояния систем
Incident Timeline
Автоматическая публикация обновлений: investigating → identified → monitoring → resolved. Ваши пользователи всегда в курсе
Custom Domain & Branding
status.yourcompany.com с вашим логотипом и цветами. Полный white-label
Попробуйте Status Page
Посмотрите пример публичной страницы статуса
Пример конфигурации:
Analytics & Reports
Готовые отчёты и дашборды для принятия решений. Данные всегда актуальны и визуально понятны
Попробуйте Analytics
Изучите готовые дашборды и отчёты
Готовые отчёты из моков:
MTTR & MTTA Metrics
Mean Time To Resolve и Mean Time To Acknowledge с разбивкой по командам, сервисам и приоритетам
Incident Trends
Анализ трендов: какие инциденты повторяются, какие категории растут, где узкие места
Team Performance
Загрузка команд, время отклика, количество инцидентов на человека. Данные для планирования ресурсов
Escalation Insights
Как часто происходят эскалации, почему, на каких этапах. Данные для улучшения процессов
SLA Compliance
Выполнение SLA по всем инцидентам, отчёты для стейкхолдеров, автоматические алерты при риске нарушения
Автоматизация через Playbooks
Автоматизируйте реакцию на инциденты. Мы не забудем ни об одном шаге.
Попробуйте!
Посмотрите живой интерфейс Playbooks с примерами автоматизации
В демо:
- Примеры playbooks
- Редактор шагов
- История выполнения
8 типов действий
- DataSource Query - запросы в Prometheus/ClickHouse
- HTTP Request - вызовы любых API
- Webhook - интеграции со Slack/Jira
- GitLab/GitHub CI/CD - автозапуск
- Notification - уведомления
- Conditional Steps - логика
- Approval Workflows - согласования
- Wait/Delay - ожидания
GitOps для Playbooks
Храните playbooks в Git, используйте Pull Requests для review, автоматическая валидация и синхронизация.
Пример: High CPU Auto-Remediation
База знаний из Postmortem
Храним, анализируем и учимся на каждом инциденте
Автоматическое хранение
Все инциденты автоматически становятся postmortem с полной историей
Шаблоны и структура
Настраиваемые шаблоны: Timeline, Root Cause, Action Items, Lessons Learned
Поиск по базе
Полнотекстовый поиск по всем postmortem, тегам, командам, сервисам
Аналитика паттернов
Находим повторяющиеся проблемы и рекомендуем улучшения
Почему это важно для enterprise?
Полная документация для аудитов и регуляторных требований
Новые инженеры учатся на реальных кейсах вашей инфраструктуры
Анализируем паттерны и предотвращаем повторные инциденты
AI ускоряет resolution и предотвращает инциденты
Искусственный интеллект помогает находить причины быстрее и предсказывать проблемы
AI Root Cause Analysis
AI анализирует похожие инциденты и предлагает вероятную причину с рекомендациями по действиям
- Анализ истории
- Автоматические рекомендации
- Обучение на данных
Smart Escalation
ML выбирает лучшего инженера на основе экспертизы, загрузки и времени суток
- ML-модель выбора
- Анализ экспертизы
- Сокращение времени
Predictive Incidents
Предсказание инцидентов до их возникновения на основе паттернов и аномалий
- Proactive alerts
- Снижение downtime
- Предотвращение
Intelligent Alert Grouping
Автоматическая корреляция связанных алертов для снижения alert fatigue
- Автокорреляция
- Снижение шума
- Фокус на важном
AI-возможности в активной разработке. Запросите demo чтобы узнать больше о roadmap.
Enterprise-grade возможности
Production-ready функциональность для крупных компаний
Composite Alert Rules
Корреляция алертов из разных источников (Prometheus, Grafana, Datadog) с логическими операторами
8-Stage Lifecycle
Полная прозрачность процесса с метриками на каждой стадии и детальной историей
Incident Cost Calculator
Автоматический расчет стоимости инцидента с ROI visibility и executive dashboards
Incident Replay
Обучение на реальных кейсах, тестирование playbooks и симуляция сценариев
Multi-channel Notifications
Slack, Teams, Email, SMS, Telegram, Phone calls и кастомные webhooks
Advanced Analytics
MTTR/MTTA метрики, trends и forecasting, team performance dashboards
Мобильное приложение
Управляйте инцидентами в кармане. iOS и Android.
Не забудем ни об одном инциденте
Критические алерты приходят как нативные звонки на телефон. Дополнительно SMS и push-уведомления. Полная синхронизация с веб-версией.
Нативные уведомления
Критические инциденты приходят как звонки на телефон + SMS
Быстрые действия
Acknowledge, Escalate, Resolve в один тап
Аналитика в реальном времени
MTTR/MTTA метрики всегда под рукой
Полная функциональность web-версии:
Ранний доступ. Растём вместе с вами
Мы активно ищем инвесторов и людей, вдохновленных идеологией. Основной функционал уже реализован — попробуйте демо и оцените возможности. С вашей поддержкой доведём платформу до enterprise-уровня и масштабируем на рынок. Production-ready релиз запланирован на 2026 год.
Или свяжитесь с нами напрямую:
Правовая информация
Индивидуальный предприниматель Куликов Роман Александрович
ОГРНИП: 781444321382